よくあるご質問

よくあるご質問

faq


  • チェックイン・アウトの時間は?
  • チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
  • チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?
  • はい、3Fフロントロビーに24時間まで無料のコインロッカーをご用意しております。
  • 宿泊日前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
  • はい、伝票にご宿泊日とご予約のお名前(ふりがな)をフルネームでご記入下さい。
    ご予約情報と照合後、フロントにてお預かりさせて頂きます。
    ただし、貴重品、冷凍品、冷蔵品、お花などはお預かり出来ません。また、着払いでのお預かりは出来ません。
    ((送り先住所))
    〒108-0074 東京都港区高輪3丁目13番3号(シナガワ グース内)
  • ホテルから荷物の発送は出来ますか?
  • はい、お取扱いいたしております。
    着払い、元払い伝票とダンボール箱やビニールカバーも販売いたしておりますので、ご利用くださいませ。
  • 駐車場はありますか?
  • ホテル専用駐車場はございませんが、地下に提携コインパーキング(タイムズ)がございます。
    1泊 1,000円(税込み)
    注) 1泊料金とは当日11:30~翌日11:00までとなります。
    注) 再入庫の場合には、その都度別途料金が発生します。
       高さ制限2.0M
  • コインランドリーはありますか?
  • はい、6階~23階までの偶数階および24階~27階の各階にございます。
    洗濯機30分 300円
    乾燥機30分 100円
  • お部屋でインターネットは使えますか?
  • はい、全室有線LANでのインターネットが無料でご利用になれます。
    LANケーブルはデスク引き出しの中にご用意いたしております。
  • レンタルPCはありますか?
  • はい、1泊1,000円でレンタルサービスがございます。台数には限りがございます。
  • 製氷機はありますか?
  • はい、6階~27階エレベーター横にございます。
  • ズボンプレッサーはありますか?
  • はい、24階~27階の客室のみご用意しております。
  • 加湿器はありますか?
  • 申し訳ございません。ご用意いたしておりません。
    レディースプランをご利用の方のみ加湿空気清浄機をお部屋にご用意させていただいております。
    ≫レディースプランはこちら
  • 飲み物の販売はしていますか?
  • はい、6階~23階までの偶数階および24階~27階の各階にビールとソフトドリンクの自動販売機をご用意いたしております。
  • タバコの販売はしていますか?
  • 3階ロビーに自動販売機をご用意しております。
  • USBなどの外部記憶装置からのプリントアウトは出来ますか?
  • はい、フロント横に複合機(有料)をご用意しておりますのでプリントの他、FAX送信も可能です。
  • 貸し出し品等はありますか?
  • 携帯電話充電器、爪切り、ソーイングセット等がございます。
    貸し出し品の数には限りがありますので、お貸し出来ない場合もございます。
  • 羽田空港へのアクセスは?
  • 品川駅から京急線に乗り、羽田空港国際線ターミナル駅 標準約13分(エアポート快特利用)、羽田空港国内線ターミナル駅 標準約16分(エアポート快特利用)です。
    ※乗換え時間は含まれておりません。運行状況により所要時間は異なります。
  • 周辺にコンビニ、スーパーなどはありますか?
  • はい、2階に生活彩家(コンビニ)がございます。
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